Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des autres dispositions applicables en matière de protection des données est :

2. Délégué à la protection des données

La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas requise conformément à l'article 37 du RGPD, notre entreprise n'employant généralement pas au moins 20 personnes chargées en permanence du traitement automatisé de données à caractère personnel. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Collecte et conservation de données à caractère personnel

Lorsque vous visitez notre site web, le navigateur utilisé sur votre appareil transmet automatiquement au serveur de notre site les informations suivantes, temporairement enregistrées dans des fichiers journaux (logs) du serveur :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence (page précédemment visitée)
• Date et heure de la consultation
• Nom d'hôte de l'ordinateur connecté

Ces données sont traitées aux fins suivantes : garantir une connexion fluide au site, assurer une utilisation confortable de notre site, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu'à d'autres fins administratives.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte des données énumérées ci-dessus, notamment la sécurité et la stabilité de notre site.

Durée de conservation : les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité de leur collecte. Dans le cas de la fourniture du site, cela correspond à la fin de la session concernée. Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés au plus tard après 7 jours.

4. Formulaire de contact

Si vous nous transmettez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous y indiquez, y compris vos coordonnées, sont conservées aux fins du traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Contenu du message

Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée). Dans la mesure où votre demande ne concerne pas la conclusion d'un contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées).

Durée de conservation : les données saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur conservation, ou que la finalité de leur conservation devienne caduque. Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — demeurent inchangées.

5. Cookies

Notre site utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Les cookies techniquement nécessaires sont exemptés de l'obligation de consentement conformément au § 25, paragraphe 2 du TTDSG (loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques), car ils sont indispensables au fonctionnement du site. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi (tracking), d'analyse ou publicitaire sans votre consentement exprès préalable. Un tel consentement est, le cas échéant, recueilli via notre bannière de consentement aux cookies.

Base juridique pour les cookies techniquement nécessaires : § 25, paragraphe 2 du TTDSG en combinaison avec l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Base juridique pour les cookies optionnels : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement).

6. Suivi des conversions Google Ads

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Finalité : nous utilisons le suivi des conversions Google Ads afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre appareil. Ces cookies deviennent invalides après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle.

Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les informations obtenues via les cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement). Le cookie de suivi des conversions n'est placé que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de consentement aux cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Transfert de données vers des pays tiers : Google peut transférer les données collectées vers les États-Unis. Ce transfert s'effectue sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework, DPF). Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Traitement des paiements

Si une obligation de paiement existe après la conclusion du contrat, nous faisons appel à un prestataire de paiement externe pour le traitement des paiements. Vos données de paiement (par ex. numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires) sont transmises directement au prestataire de paiement et y sont traitées.

Nous ne conservons à aucun moment de données complètes de carte bancaire ou de compte bancaire sur nos serveurs. Nous recevons uniquement du prestataire de paiement une confirmation du succès ou de l'échec du paiement, ainsi qu'éventuellement un identifiant de transaction à des fins d'association.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Le traitement des données de paiement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et nous.

8. Transfert de données vers des pays tiers

Le siège de notre entreprise étant situé en République Fédérative du Brésil, les données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers. Le Brésil ne dispose actuellement pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Le transfert de données s'effectue donc sur la base de garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD.

Mesures de protection : dans la mesure où un transfert de données à caractère personnel a lieu vers des destinataires situés dans des pays tiers non couverts par la décision d'adéquation DPF, nous nous assurons, par des garanties appropriées, que les droits des personnes concernées sont adéquatement protégés. À cet effet, nous concluons des clauses contractuelles types de l'UE (Standard Contractual Clauses) conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Dans des cas exceptionnels, le transfert peut être fondé sur votre consentement exprès conformément à l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans ce cas, vous serez informé des risques éventuels avant le transfert.

9. Vos droits (articles 15 à 21 du RGPD)

Vous disposez, vis-à-vis du responsable du traitement, des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) — vous avez le droit de demander confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) — vous avez le droit d'obtenir sans délai la rectification de données à caractère personnel inexactes.
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel, sauf motif légitime justifiant leur traitement continu.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) — vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) — vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) — vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : [email protected]. Nous traiterons votre demande sans délai, et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous disposez, conformément à l'article 77 du RGPD, du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation du RGPD.

Vous pouvez exercer ce droit auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Une liste des autorités de protection des données en Allemagne est disponible à : https://www.bfdi.bund.de.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité afin de la mettre en conformité avec l'évolution du cadre légal ou avec des modifications de notre service ou du traitement des données. Cela ne concerne toutefois que les déclarations relatives au traitement des données. Dans la mesure où des consentements sont requis ou que des éléments de cette politique de confidentialité contiennent des dispositions de la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne seront effectuées qu'avec l'accord des utilisateurs.

La version actuelle est toujours disponible sur cette page. Veuillez consulter régulièrement le contenu de notre politique de confidentialité.

Mise à jour : juillet 2026